Autor: Josenildo Luiz Guerra
Resumo: Jornalismo é uma atividade essencial para o agendamento de questões de interesse público nas sociedades democráticas. A seriedade e a competência com que as organizações jornalísticas cumprem seu papel têm no conceito de credibilidade um importante indicador. O objetivo deste texto é analisar mecanismos de medição da credibilidade editorial de organizações jornalísticas. A medida da credibilidade passa necessariamente pela transparência editorial, isto é, a revelação de informações acerca da organização e de seus processos jornalísticos que elevem a confiabilidade das notícias produzidas. O artigo conclui que os Sistemas de Gestão da Qualidade podem ser uma ferramenta capaz de garantir a transparência necessária à afirmação da credibilidade das organizações jornalísticas.
